Aviso de privacidad

Actualización: 14 de octubre de 2026

Conoce qué datos recibimos cuando nos contactas, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos.

1. Responsable de tus datos

Tu Ingenio Suministros y Soluciones en TI, que opera bajo el nombre comercial Tu Ingenio, es responsable del tratamiento de los datos descritos en este aviso. Domicilio: Poligono 1, Ecatepec de Morelos, Cp: 55126. Canal de privacidad: arco@tuingenio.com.mx.

2. Información que recibimos

Mediante el formulario recibimos tu nombre, correo electrónico, servicio de interés y mensaje. También solicitamos tu empresa y un teléfono de 10 dígitos para contactarte. El formulario comprueba la aceptación de la versión vigente del aviso antes de enviar la solicitud. Para proteger el canal se procesan datos técnicos de conexión y verificaciones contra abuso.

No incluyas identificaciones, contraseñas, datos bancarios, información de salud ni otros datos sensibles. Este formulario no está destinado a recibir expedientes de candidatos o documentación de contratación; esos procesos requieren información específica sobre su tratamiento.

3. Para qué usamos tus datos

• Responder tu consulta y conocer el servicio que necesitas.
• Preparar propuestas y dar seguimiento a la solicitud que nos enviaste.
• Conservar las comunicaciones necesarias para atenderla.
• Prevenir mensajes automatizados y uso indebido del formulario.

La aceptación de este aviso no te suscribe a publicidad, boletines ni campañas. Cualquier finalidad adicional que requiera autorización se informará por separado.

4. Proveedores y comunicación de datos

Para operar el sitio y atender mensajes utilizamos servicios de alojamiento y correo electrónico. Estos proveedores pueden procesar información por cuenta del responsable. Las comunicaciones exigidas por una autoridad o por la legislación se atenderán conforme al caso; cuando una transferencia requiera tu consentimiento, se solicitará previamente.

5. Cookies y protección contra abuso

El sitio utiliza una cookie de sesión para proteger y gestionar el formulario. Puedes eliminarla o bloquearla en tu navegador; ello puede impedir el envío. Este formulario no incorpora herramientas de publicidad ni analítica comercial.

Al solicitar el envío, se utiliza Google reCAPTCHA v3 para evaluar si la interacción puede ser automatizada. Google puede procesar información técnica del dispositivo, navegador e interacción y utilizar cookies conforme a su Política de Privacidad (abre otra pestaña) y sus Términos del Servicio (abre otra pestaña). Esta verificación puede implicar procesamiento fuera de México.

6. Conservación y protección

La información se conserva durante la atención de tu solicitud y el tiempo necesario para cumplir obligaciones y atender responsabilidades aplicables. Al concluir esas necesidades corresponde su eliminación, bloqueo o anonimización según proceda. El acceso debe limitarse a quienes participan en la atención y operación de estos servicios.

7. Derechos ARCO y revocación

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, así como revocar tu consentimiento o limitar su uso y divulgación, escribiendo a arco@tuingenio.com.mx con el asunto “Solicitud de privacidad”.

Indica tu nombre, un medio para responder, el derecho que deseas ejercer y la información que permita localizar tu solicitud. Para una rectificación, describe el cambio. Se te indicará cómo acreditar tu identidad o representación por un canal adecuado; no adjuntes documentos de identidad al formulario público.

La solicitud se atenderá conforme al procedimiento y los plazos legales aplicables. La revocación no tiene efectos retroactivos y puede estar limitada por obligaciones de conservación. Si consideras vulnerados tus derechos, puedes acudir ante la autoridad competente en protección de datos personales.

8. Cambios y alcance de tu aceptación

Publicaremos las modificaciones en esta página con su fecha de actualización. Si cambian las finalidades de manera que se requiera una nueva autorización, la solicitaremos. Este aviso corresponde al contacto inicial a través del sitio; una contratación puede requerir documentación adicional.

Al pulsar “Aceptar aviso de privacidad” y enviar el formulario, autorizas el tratamiento descrito para responder y dar seguimiento a tu solicitud. Recorrer el texto por sí solo no constituye aceptación.